En Internet, el mayor número de quejas fue por bajas solicitadas y no tramitadas (un 35%).

El 34,7% de las reclamaciones de 2006 correspondieron a la telefonía fija, el 32,7% a acceso a Internet, el 15,3% a telefonía móvil y el 14,8% a paquetes de voz y datos.

En telefonía fija, Jazztel fue el operador que tuvo más reclamaciones, con 12,62% por cada 10.000 abonados, seguido de Wanadoo (Orange) con 10,70%; Tele2-Comunitel, con 3,77%; Ya.com con 2,47% Telefónica de España con 2,25% y ONO con 1,79% reclamaciones por cada10.000 abonados.

En Telefonía móvil, Amena se lleva la palma de reclamaciones por delante de Vodafone y Movistar.