El vehículo es un Citroen Xsara Picasso con más de 60.000 kilómetros, según informó la Federación de Consumidores en Acción (Facua). El afectado tuvo que acudir al taller hasta en 13 ocasiones "al detectar la falta de respuesta del acelerador, chasquidos en las puertas y vibraciones".

Entre los problemas detectados figuraban desde la falta de respuesta del pedal del acelerador, a ruidos y chasquidos en las puertas y vibraciones localizadas tanto en el cofre de motor como en el volante de motor y salpicadero al frenar. La sentencia considera probado que "los defectos existieron y otros aún existen, y que ello impide el normal uso y disfrute de quien compra un vehículo nuevo".

El perito judicial de Citroen circuló con el vehículo una distancia de cinco kilómetros y manifesto que no escuchaba ruidos. En el fallo, que ha sido recurrido por Citroen España y el concesionario Viuda de Mariano Terry, el juez condena a los demandados a asumir la devolución de vehículo con el reembolso de su importe íntegro, 16.770 euros, así como a abonar las costas del proceso judicial.

El peritaje realizado por el denunciante planteó que el origen de los problemas se halla en "una baja calidad de materiales, un diseño mecánico deficiente, un insuficiente control de calidad en la cadena de producción y a proveedores y un deficiente ajuste del sistema de gestión electrónica del motor y los elementos mecánicos de éste", además de poner de manifiesto las "deficiencias en la revisión de preentrega efectuada por el concesionario vendedor" y en "la respuesta del departamento de posventa del fabricante".